專訪咖啡之翼尹峯:做中國人自己的星巴克

作者:犀牛之星 來源:手衝咖啡: 咖啡新聞 > 咖啡資訊 > 2024-09-24 09:18:56


一直以來,中國的咖啡市場並不怎麼受資本待見,精品調性導致消費羣體過於小衆、缺乏創新以致整個行業大同小異。所以,即便中國的咖啡消費近年增長快速,潛能巨大,資本依舊不急於進場。

咖啡之翼的掛牌打破該行業與商業資本偏離的局面。比起衆多在小衆市場中自娛自樂的咖啡店,咖啡之翼作爲新三板上的咖啡第一股,其抱負顯然不僅是做好咖啡那麼簡單。

“做中國人自己的星巴克”,這句尹峯在創業之初對自己說的話,被很多人認爲是在癡人說夢。尹峯對此並不在意。事實上,這句話幾乎能成爲現在解讀咖啡之翼發展路徑的密碼。

多數人看到的咖啡之翼,被衆多演藝界及商圈明星緊緊裹挾。但撇開這個掛牌後才被扒出的光環不講,咖啡之翼已經成立17年頭。

大浪淘沙,剩者爲王。從初探咖啡市場、經歷屌絲文化及低價競爭,到終於迎來消費市場的理性迴歸,咖啡之翼17載屹立不倒,其持續盈利的背後比光鮮的表面更值得關注。

在咖啡之翼敲鐘上市之際,犀牛君特意與尹峯聊聊咖啡之翼創業歷程。你也可以從中看到,除了“神仙姐姐”、“非你莫屬”、“白富美”等標籤外的另一個尹峯;那麼多混跡娛樂界、投資界和商圈的大咖參股咖啡之翼,他們到底爲何而來?

做中國的星巴克 推動咖啡全民化

在互聯網時代,咖啡之翼走的路徑跟網紅品牌相去甚遠,卻跟星巴克早期發展史如出一轍。星巴克創立十幾年後纔開始走出西雅圖,而咖啡之翼在成立的前10年時間裏,只專注於湖南市場。

在接受採訪過程中,尹峯把“做中國的星巴克”這個口號提了不下5遍。但事實上,對這句話更確切的理解應該是,推動咖啡在中國的全民化、普及化,如星巴克把咖啡文化帶向全世界一樣。所以,這句口號更像遠大卓絕的信念,而非一時興起的大躍進。

1999年,將咖啡文化帶到中國的星巴克,迄今爲止覆蓋的城市基本爲一二線。咖啡之翼2010年走出湖南後,在一二三四五六線城市都有佈局。尹峯對這種打法有自己的解釋,“一二線城市有限,多成爲大品牌的試錯中心,而未來最大的消費市場在二線以下,人們有時間享受生活。”

廣撒網後的咖啡之翼依舊持續盈利。這得益於其對市場的瞭解。“深諳其道,”尹峯對咖啡之翼在發掘市場方面甚是自信。

店面規模上,咖啡之翼僅爲星巴克的十分之一。年齡數據上,咖啡之翼也比星巴克要小30歲。在向目標前行的路上,尹峯講到,她不求暴利,穩紮穩打的品牌和運營管理能力是其經營的着重點。

姚勁波陳歐加盟 爲餐飲大數據而來

如果只憑尹峯一腔熱情,咖啡之翼不會吸引那麼多明星投資者入股。

2006年,咖啡之翼啓動ERP後臺數據管理系統,慢慢整合蕪雜的餐飲數據,這給公司在品牌複製擴張方面做了不少貢獻。

咖啡之翼的投資人——58同城姚勁波看中的正是這個數據。姚勁波與尹峯同爲非你莫屬的老闆,其對餐飲市場興趣濃厚,卻不知如何接入餐飲線下流量。啓用ERP系統以來,尹峯憑着好奇心不斷參與研發,嘗試將客戶及供應鏈數據有效沉澱。這個嘗試,也讓目前餐飲複雜無控局面得以可能被改變。

從這個數據中,尹峯他們發現不同的城市、不同的用戶人羣有着不同的消費密碼。針對不同的客戶畫像,咖啡之翼也推相應的產品結構。

因爲精通數據,尹峯之前還幫助幾個虧損嚴重的企業實現扭虧爲盈,她給出的建議是:先把盈虧平衡點算清楚,根據銷售收入對業務進行倒推,把不能產生收入的業務和支出全砍掉。

不止姚勁波,聚優美陳歐也相中咖啡之翼的大數據。他認爲咖啡之翼和聚優美存在同質的地方,即都是基於女性的大消費市場,靠女性帶動周邊。“未來餐飲的大數據能與電商用戶連接,也存在互聯網企業O2O的過程。兩者在未來或許能達成戰略合作”。

消費升級 推城市智能咖啡機

尹峯雖然出生在70年代,但其生存環境卻酷似現在的90後、00後——從小看世界、享受生活、消費節奏快等。這也是讓她在創業之初便堅信咖啡文化將在青年人中崛起的原因。

消費升級的原理在於消費羣的升級。她舉喜茶的例子講,就如老一輩人喝茶前還得沏茶,而喜茶把茶變成好喝的飲品打入年輕羣體裏一樣,咖啡之翼則想把咖啡從咖啡館延展到社會當中。拓展用戶的一個方式便是推出城市智能咖啡機。

去年,連續盈利的咖啡之翼首現虧損。一直聲稱“不缺錢”的餐飲企業,一下虧了幾百萬。而虧損的源頭正是即將推出的城市智能咖啡機。

該咖啡機完完全全由咖啡之翼自主研發,能在幾十秒內現磨咖啡,同時也提供多達16種的飲料選擇。

雖然,提到虧損時尹峯很無奈,但她也清楚,要創新業務、教育市場時提前花錢的必要性。

真格基金徐小平僅和尹峯進行過簡短對話便決定入股,他欣賞尹峯對人對事的敏感性,“說明她對市場和用戶需求也有敏銳的觸覺”。

在用戶體驗上,尹峯還有一名“幫手”,咖啡之翼聯合創始人何炅。他們兩人都喜歡小資生活,想打造除家和辦公室外的城市第三空間。尹峯管實際經營,最好的用戶體驗、創意和策劃,則由何老師提供。早前,何老師還會在咖啡之翼舉辦一些湖南臺明星的見面會。

掛牌後,咖啡之翼將進行縱橫資源整合。一方面繼續耕耘線下連鎖及衍生業務,另一方面孵化併購時尚咖餐子品牌等。

在尹峯過去的創業經歷中,生活和工作這兩種狀態涇渭分明。生活認真享受,品牌精耕細作。

隨着發展速度變快和掛牌上市,尹峯坦誠工作和生活已經分不開了。看她朋友圈及咖啡之翼的公衆號,近來她和員工經常加班。掛牌新三板只是一個動作,如何做好之後的戰略佈局及業務推廣,將咖啡全民化,咖啡之翼還有很長的路要走。將咖啡之翼推上新三板,尹峯還出於正道經營的考慮,她對公司的厚望和咖啡全民化看起來一樣像遙遠的烏托邦。她說,希望持續盈利能力不是幾年,而是50年100年,甚至永續。

2017-04-17 10:13:56 責任編輯:犀牛之星

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